A Givo leva a sério a privacidade dos dados. Esta Política de Privacidade informa os usuários de givo.com.br e quaisquer outros sites ou aplicativos de propriedade da Givo nos quais esta Política de Privacidade é exibida como nós, como controlador na acepção do Lei Geral da Proteção de Dados ("LGPD") e o Regulamento de ePrivacidade, coleta e processa os dados pessoais e outras informações de tais usuários em conexão com o uso do site Givo e da plataforma Givo.
Categorias de Dados Pessoais e Finalidades do Processamento
Local na rede Internet
Amazon.com, Inc (“Amazon”)
A plataforma Givo está hospedada na Amazon AWS. Para obter mais informações, leia a política de privacidade em https://aws.amazon.com/privacy.
Análise de terceiros
Givo usa serviços analíticos de terceiros para ajudar a entender seu uso de nossos serviços. Se você optar por não fornecer esses dados pessoais, a Givo não poderá usar esses serviços para melhorar sua experiência no site e na plataforma Givo de maneira simples e orientada a dados.
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Você pode optar por não disponibilizar a atividade do seu site para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
Publicidade de terceiros
Givo usa serviços de terceiros para veicular anúncios usando redirecionamento e técnicas semelhantes. Se você optar por não fornecer dados pessoais, a Givo não poderá personalizar a publicidade direcionada a você da mesma forma.
Givo está usando os seguintes serviços:
Facebook, Inc (“Facebook”)
Givo está usando o chamado pixel do Facebook para coletar informações sobre os visitantes para fins de marketing. Detalhes sobre os cookies que o Facebook usa e os dados coletados podem ser encontrados na Política de Cookies do Facebook em https://www.facebook.com/policies/cookies/. Também é possível desativar toda a publicidade direcionada do Facebook aqui: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
A Givo está usando os dados dos visitantes para veicular publicidade na rede do Google (incluindo o Google Search) em toda a Internet. Os anúncios são baseados nos dados do visitante. O Google utiliza cookies para poder veicular esses anúncios. Os visitantes podem desativar o uso de cookies do Google visitando as configurações de anúncios do Google.
Hotjar
Givo está usando a ferramenta Hotjar para compreender o comportamento do usuário por meio de gravações em vídeo, mapa de calor e cliques para fins de melhoria da experiência e marketing. Detalhes sobre os cookies que o Hotjar usa e os dados coletados podem ser encontrados na Política de Cookies do Hotjar em https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Plataforma Givo e Clientes
Algumas informações pessoais são necessárias para fazer login e usar a plataforma Givo. Se você não consentir que a Givo mantenha essas informações pessoais, não podemos fornecer acesso à nossa plataforma.
Informações pessoais como nome são usadas para identificar o usuário na plataforma. Por exemplo, exibindo qual usuário está logado na plataforma.
Para autenticar que o usuário tem acesso à plataforma, a Givo precisa acessar alguns dados pessoais ao criar uma conta e fazer login. Para manter a plataforma operacional e estável, a Givo precisa registrar atividades e processar esses dados pessoais.
A Givo está usando os serviços de terceiros Google Analytics, Hotjar e Facebook para rastrear a atividade do usuário na plataforma. Esses dados são usados para analisar como a plataforma está sendo usada. A partir dos insights que os dados fornecem, a Givo está preparada para tomar decisões sobre como a plataforma pode ser melhorada.
A Givo comunica atualizações de plataforma, manutenção programada, pesquisas de NPS e outras informações relevantes a todos os usuários de tempos em tempos. Isso é feito por e-mail ou chat.
Períodos de Retenção
Os seus dados pessoais serão conservados enquanto for necessário para lhe fornecer os serviços solicitados. Assim que nosso relacionamento terminar, tomaremos medidas para remover seus dados pessoais de nossos sistemas e registros, torná-los anônimos para que você não possa mais ser identificado ou, de outra forma, garantir que o acesso aos dados pessoais seja altamente restrito. O precedente não se aplica na medida necessária para cumprir as obrigações legais ou regulamentares às quais a Givo está sujeita (por exemplo, fins fiscais).
Podemos reter seus detalhes de contato e interesses em nossos produtos ou serviços por um período de tempo mais longo se a Givo tiver permissão para enviar materiais de marketing. Também podemos reter seus dados pessoais após o término da relação contratual na medida necessária para cumprir as leis aplicáveis ou se precisarmos de seus dados pessoais para estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal, apenas com base na necessidade de saber. Na medida do possível, restringiremos o processamento de seus dados pessoais para tais fins limitados após o término da relação contratual.
Os dados de cookies e tecnologias semelhantes são retidos da seguinte forma:
Caso tenha declarado o seu consentimento relativamente a determinadas recolhas, processamento e utilização dos seus dados pessoais (em particular relativamente à receção de comunicações de marketing direto por e-mail), pode retirar esse consentimento a qualquer momento com efeitos futuros. Tal retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do consentimento. Entre em contato conosco para retirar seu consentimento. Se você deseja retirar seu consentimento para cookies neste site, envie um e-mail para contato@givo.com.br.
Direitos Adicionais de Privacidade de Dados
De acordo com a lei de proteção de dados aplicável, você pode ter o direito de: (i) solicitar acesso aos seus dados pessoais; (ii) solicitar a retificação dos seus dados pessoais; (iii) solicitar o apagamento dos seus dados pessoais; (iv) solicitar restrição de processamento de seus dados pessoais; (v) solicitar portabilidade de dados; e/ou (vi) se opor ao processamento de seus dados pessoais (incluindo objeção à criação de perfis).
Observe que esses direitos mencionados acima podem ser limitados pela lei de proteção de dados local aplicável. Abaixo, encontre mais informações sobre seus direitos na medida em que a LGPD se aplica.
Dados pessoais
Você pode ter o direito de obter de nós a confirmação se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não sendo processados e, quando for o caso, solicitar o acesso aos dados pessoais. Essas informações de acesso incluem – inter alia – as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais em questão e os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados. No entanto, este não é um direito absoluto e os interesses de outras pessoas podem restringir o seu direito de acesso.
Você pode ter o direito de obter uma cópia gratuita dos dados pessoais em processamento. Para outras cópias solicitadas por você, podemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos.
Solicitar retificação
Você pode ter o direito de obter de nós a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Consoante as finalidades do tratamento, poderá ter direito ao preenchimento de dados pessoais incompletos, inclusive mediante a apresentação de uma declaração complementar.
Solicitar apagamento (direito de ser esquecido)
Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de obter de nós o apagamento de dados pessoais sobre você e podemos ser obrigados a apagar tais dados pessoais.
Solicitação de Restrição de Processamento
Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de obter de nós a restrição do processamento de seus dados pessoais. Nesse caso, os respetivos dados serão marcados e apenas poderão ser tratados por nós para determinadas finalidades.
Solicitar portabilidade de dados15
Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, que nos facultou, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina e poderá ter o direito de transmitir esses dados a outra entidade sem impedimentos de nós.
Direito de objeção
Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais por nós e podemos ser obrigados a não processar mais seus dados pessoais. Esse direito de objeção pode se aplicar especialmente se coletarmos e processarmos seus dados pessoais para fins de criação de perfil, a fim de entender melhor seus interesses em nossos produtos e serviços ou para marketing direto. Se você tiver o direito de se opor e exercer esse direito, seus dados pessoais não serão mais processados para tais fins por nós. Você pode exercer esse direito entrando em contato conosco conforme indicado na Seção 6 abaixo. Tal direito de oposição pode, nomeadamente, não existir se o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para diligências prévias à celebração de um contrato ou para a execução de um contrato já celebrado. Se você não quiser mais receber marketing direto por e-mail, precisará retirar seu consentimento conforme explicado acima. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado na Seção 6 abaixo. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora de proteção de dados competente.
Cookies e outras tecnologias de rastreamento
Este site usa cookies e outras tecnologias de rastreamento. Mais informações podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.
Dúvidas e informações de contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se quiser exercer seus direitos conforme declarado acima, entre em contato conosco: contato@givo.com.br.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças nos requisitos legais, regulamentares ou operacionais. Iremos notificá-lo sobre tais alterações, incluindo quando elas entrarão em vigor, atualizando a data da “Última revisão” acima ou conforme exigido pela lei aplicável. Seu uso continuado de nosso site e serviço após a entrada em vigor de tais atualizações constituirá a aceitação dessas alterações. Se você não aceitar atualizações desta Política de Privacidade, você deve parar de usar nosso site e serviço.
Comunicações
Como parte de seu relacionamento comercial com a Givo, podemos enviar a você comunicações sobre atualizações de produtos, eventos, competições e outros produtos e serviços nos quais você também possa estar interessado. Conforme descrito acima, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
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